Всеми автовладельцами в РФ обязательно оформляется страховой полис. Но дальше клиенты не обслуживаются в полном масштабе, фирмы не выполняют свои прямые обязанности. Так водители жалуются на страховые компании. А решения, которые принимает финомбудсмен, вообще оставляют желать лучшего. Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, говорит, что многие автовладельцы недовольны окончательной суммой выплаты. Далее претензии сводятся к отказу по возмещению ущерба, потом нарушаются сроки выплат.
Больше всего жалуются Приволжский, Южный. Центральный федеральный округ. Краснодарский край, столица РФ, Нижегородская область, Башкирия, Татарстан, тоже сюда относятся. Прошел первый рабочий месяц, и финобмудсменом не стало рассматриваться 75% жалоб. Была нарушена процедура, сначала надо направлять претензии страховщикам, если ответ неутвердительный приходит, тогда ее получает финансовый уполномоченный. Казалось, что чужие ошибки должны учить, но нет. Автомобилисты продолжают нарушать подачу заявлений и их 69%, растет число неудовлетворенных заказчиков.
Появляются развернутые жалобы. Возврат обращения требует соблюдения процедуры. Если возникнет необходимость, то возможна повторная подача заявления. Оплата за предоставленные услуги отсутствует. Огромную часть жалоб пока только рассматривают. Примерно половину решений приняли в пользу тех, кто подавал заявление. Еще половину жалоб посчитали в пользу страховщиков. В суд отправятся те, чье дело решилось не в их пользу. И все начнется с начала. Не быстро, как бы хотелось, придется запасаться терпением. Длинное дело состоит в рассмотрении полиса ОСАГО.
